Termos de Serviço

A AutomaWeb produz conteúdo pra redes sociais, cria e mantém sites e opera automações de marketing em nome dos clientes. Ao criar uma conta ou contratar um plano, você concorda com estes termos.

• Produção de carrosséis e conteúdo conforme o plano contratado;
• Publicação automática no seu Instagram, quando você conectar a conta;
• Painel pra acompanhar, aprovar e editar cada publicação;
• Criação e hospedagem de site, quando incluído no seu pacote;
• Suporte direto com a equipe.

Ao conectar seu Instagram ou Página do Facebook, você autoriza a AutomaWeb a publicar em seu nome o conteúdo aprovado por você. A autorização usa o sistema oficial da Meta, nunca envolve sua senha e pode ser revogada a qualquer momento no seu painel (Integrações, botão Desconectar) ou nas configurações do próprio Instagram.

Todo conteúdo passa pelo seu painel antes de ir ao ar. Você pode aprovar como está, editar uma vez (texto e fotos) ou mudar a data e o horário da publicação, tudo até 4 horas antes do horário marcado.

Pra manter a regularidade do seu perfil, conteúdo que não receber resposta até 4 horas antes do horário agendado é aprovado automaticamente e publicado conforme o calendário. Você recebe o aviso de cada conteúdo com dias de antecedência por email e pelo painel.

Os planos são mensais, cobrados pelo Asaas (Pix ou cartão). Avisamos o vencimento com antecedência por email, com o link de pagamento. Sem o pagamento, a conta segue funcionando por alguns dias de tolerância e depois entra em espera: as publicações pausam e o acesso ao painel fica limitado. Nada é apagado. Regularizou, tudo volta de onde parou.

Sem fidelidade. Pra cancelar, fale com a gente em contato@automaweb.pro. O cancelamento vale a partir do ciclo seguinte e não gera multa. Após o cancelamento, você pode pedir a exclusão dos seus dados conforme a nossa Política de Privacidade.

O conteúdo produzido e aprovado pra sua conta é seu. Você pode baixá-lo pelo painel a qualquer momento, inclusive após o cancelamento, dentro do prazo de exclusão de dados. Você é responsável pelas informações do seu negócio fornecidas pra produção (preços, promessas, claims de saúde) e por ter os direitos das fotos que enviar.

A plataforma não pode ser usada pra conteúdo ilegal, enganoso ou que viole as políticas da Meta. Automações respondem apenas a quem interage com o seu perfil. A AutomaWeb não faz envio em massa nem spam, e pode suspender contas que tentem usar o serviço pra isso.

Dependemos de serviços de terceiros (Meta, provedores de hospedagem e pagamento) que podem ficar indisponíveis ou mudar suas regras. Nesses casos, trabalhamos pra restabelecer o serviço o mais rápido possível, mas não respondemos por perdas indiretas como lucros cessantes. Publicações que falharem são retentadas automaticamente e, persistindo a falha, tratadas pela equipe.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Contagem, MG, pra resolver qualquer controvérsia.